İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmış olup, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini onaylamasından önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Ömer Mete
Vergi Kimlik No: 6190167860
Adres: Anadolu Mah. Yoncalı Havuz Cad. No: 33/A Yıldırım / Bursa
sipariş sırasında elektronik ortamda alınmakta olup Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürün veya hizmete ilişkin;
Ürün Adı
Ürün Adedi
Satış Fiyatı
KDV Dahil Toplam Tutar
Teslimat Ücreti (varsa)
Genel Toplam
sipariş özeti ekranında gösterilmekte ve sipariş onayı ile kesinleşmektedir.
4. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Ürünlerin temel özellikleri, açıklamaları, görselleri, teslimat bilgileri ve fiyatları internet sitesindeki ürün sayfalarında yer almaktadır.
Canlı çiçekler doğal ürün niteliğinde olduğundan;
renk tonları,
çiçek açma oranı,
tomurcuk sayısı,
yaprak yoğunluğu,
yeşillik miktarı,
çiçek boyutları
mevsimsel koşullar nedeniyle farklılık gösterebilir.
İnternet sitesinde kullanılan görseller temsilidir.
5. FİYAT
Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
Kargo veya kurye ücreti varsa sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
6. ÖDEME ŞEKLİ
Alıcı;
Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
İnternet sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemleri
ile ödeme yapabilir.
Ödeme onaylanmadan sipariş hazırlık süreci başlamayabilir.
7. TESLİMAT
Siparişler, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimatlar;
kurye,
anlaşmalı kargo,
özel dağıtım personeli
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, özel günler, hava koşulları ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
8. AYNI GÜN TESLİMAT
Aynı gün teslimat yalnızca;
hizmet verilen bölgelerde,
internet sitesinde belirtilen saatler içerisinde verilen siparişlerde,
operasyonel uygunluk bulunması halinde
sunulmaktadır.
Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öğretmenler Günü, Kadınlar Günü, Bayramlar ve benzeri yoğun dönemlerde belirli saat garantisi verilmemektedir.
9. TESLİMATTA BULUNAMAMA
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması halinde;
ürün,
güvenlik görevlisine,
resepsiyona,
danışmaya,
apartman görevlisine,
iş yerindeki yetkili personele,
alıcının teslim edilmesini istediği üçüncü kişiye
teslim edilebilir.
Teslimatın bu şekilde tamamlanması halinde Satıcının teslim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
Yanlış adres veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
10. CANLI ÇİÇEKLERİN DOĞAL YAPISI
Canlı çiçekler mevsimsel ürünlerdir.
Bu nedenle;
birebir aynı görünüm,
aynı tomurcuk sayısı,
aynı yaprak yapısı,
aynı çiçek yoğunluğu,
aynı renk tonu
garanti edilemez.
Ancak ürünün genel tasarımı, estetik görünümü ve ekonomik değeri korunur.
11. STOK DURUMU
Mevsimsel nedenlerle veya tedarikçi kaynaklı olarak stokta bulunmayan çiçekler;
aynı kalite,
aynı ekonomik değer,
aynı estetik görünüm sağlayacak alternatif ürünlerle değiştirilebilir.
Vazo, kutu, kurdele ve diğer yardımcı materyaller de stok durumuna göre eşdeğer ürünlerle değiştirilebilir.
12. CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
çabuk bozulabilen,
son kullanma tarihi geçebilecek,
kişiye özel hazırlanan,
özel gün için hazırlanan,
teslim edildiğinde hızla niteliğini kaybedebilecek ürünlerde cayma hakkı ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında uygulanmayabilir.
Canlı çiçekler ve kısa sürede bozulabilen benzeri ürünlerde cayma hakkı bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
13. İADE
İadesi kabul edilen ürünlerde bedel;
ödemenin yapıldığı ödeme aracına,
yasal süreler içerisinde,
herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilir.
İade sürecinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
14. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun iddia edilmesi halinde Alıcı;
ürünü teslim aldıktan sonra durumu gecikmeksizin Satıcıya fotoğraf ve gerekli bilgilerle bildirmelidir.
Satıcı gerekli incelemeyi yaparak mevzuat çerçevesinde;
yeniden gönderim,
onarım (uygulanabiliyorsa),
bedel indirimi,
bedel iadesi
gibi yasal seçimlik hakları değerlendirecektir.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Deprem,
sel,
yangın,
pandemi,
resmi makam kararları,
ulaşım engelleri,
grev,
siber saldırılar,
elektrik kesintileri,
iletişim altyapısı sorunları,
lojistik aksaklıklar,
olağanüstü hava şartları,
savaş,
terör olayları ve benzeri öngörülemeyen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
Bu gibi durumlarda Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.
16. KİŞİSEL VERİLER
Alıcıya ait kişisel veriler;
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında,
siparişin oluşturulması,
ödemenin alınması,
teslimatın gerçekleştirilmesi,
müşteri hizmetlerinin sunulması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Detaylı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında yer almaktadır.
17. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
18. ONAY
Alıcı;
işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuduğunu,
ürün özellikleri,
satış fiyatı,
ödeme şekli,
teslimat şartları,
cayma hakkı,
kişisel verilerin işlenmesi,
uyuşmazlıkların çözümü ve diğer tüm hususlarda önceden bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
Bu form elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
