Frequently Asked Questions
Have Any Questions?
Sipariş & Teslimat
Stokta bulunan ürünler için aynı gün teslimat seçeneği sunulmaktadır. Teslimat süresi, sipariş verilen saat ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Evet. Belirlenen saatten önce verilen siparişler için uygun bölgelerde aynı gün teslimat hizmeti sunuyoruz.
Teslimatlar genellikle 09:00 – 21:00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.
Teslimat ücreti, gönderim yapılacak bölgeye göre değişebilir. Sipariş sırasında teslimat ücreti otomatik olarak görüntülenir.
Uygun bölgelerde belirli zaman aralıkları için teslimat seçeneği sunulmaktadır.
Teslimat ekibimiz alıcıyla iletişime geçer. Gerekli durumlarda çiçek güvenli bir şekilde teslim edilir veya yeni teslimat planlaması yapılır.
Sipariş İşlemleri
Web sitemiz üzerinden ürün seçerek teslimat bilgilerini girip güvenli ödeme ile siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Sipariş hazırlık aşamasına geçmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Hazırlanmaya başlanmamış siparişler iptal edilebilir. Hazırlanan veya teslimata çıkan siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.
Sipariş numaranız ile müşteri hizmetlerimizden veya sipariş takip ekranından durumunu öğrenebilirsiniz.
Ödeme
Kredi kartı, banka kartı ve desteklenen online ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Evet. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Anlaşmalı bankaların sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Evet. Tüm siparişler için e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir.
Ürünler
Çiçekler mevsimsel ürünler olduğu için renk tonlarında veya bazı çiçek çeşitlerinde küçük farklılıklar olabilir. Ancak aranjmanın genel tasarımı korunur.
Evet. Tüm çiçekler günlük ve taze olarak hazırlanıp teslim edilmektedir.
Evet. Tüm buket ve aranjmanlar deneyimli floristler tarafından özenle hazırlanmaktadır.
Bakım koşullarına bağlı olarak kesme çiçekler ortalama 5-10 gün, saksı bitkileri ise çok daha uzun süre canlı kalabilir.
Kişiselleştirme
Evet. Sipariş sırasında ücretsiz olarak kişisel mesajınızı ekleyebilirsiniz.
Bazı ürünlerde kişiye özel tasarım ve isim ekleme seçenekleri bulunmaktadır.
Seçili ürünlerde hediye paketi ve özel sunum seçenekleri sunulmaktadır.
Ürünler
Çiçekler mevsimsel ürünler olduğu için renk tonlarında veya bazı çiçek çeşitlerinde küçük farklılıklar olabilir. Ancak aranjmanın genel tasarımı korunur.
Evet. Tüm çiçekler günlük ve taze olarak hazırlanıp teslim edilmektedir.
Evet. Tüm buket ve aranjmanlar deneyimli floristler tarafından özenle hazırlanmaktadır.
Bakım koşullarına bağlı olarak kesme çiçekler ortalama 5-10 gün, saksı bitkileri ise çok daha uzun süre canlı kalabilir.
- Çiçek siparişi nasıl verilir?
- Aynı gün çiçek teslimatı nasıl yapılır?
- En çok tercih edilen çiçek hangisidir?
- Sevgiliye hangi çiçek alınır?
- Doğum günü için hangi çiçekler tercih edilir?
- Özür dilemek için hangi çiçek gönderilir?
- Başsağlığı için hangi çiçek gönderilir?
- Saksı çiçeği mi buket çiçek mi daha uzun ömürlüdür?
- Çiçek siparişi verirken nelere dikkat edilmelidir?
- Çiçekler nasıl daha uzun süre canlı kalır?